Premier contact aujourd'hui, au guichet (ou accueil c'est comme vous voulez !). "Conseillre" trs gentille et souriante, qui a encaiss notre chque en 30 secondes !
Une formation en relation client serait ncessaire aux membres de cette agence et leur stagiaire d't prsente au guichet. J'ai t reue accompagne de mon bb de 1 mois avec un manque de savoir-vivre et de professionnalisme probants et nfastes l'image commerciale de la banque. Messes basses devant moi, pas de salutations, porte claque, pas d explications devant un refus de me donner du liquide... j ai prfr aller mon agence habituelle qui m a remise de bonne humeur !
Rien redire j'ai eu faire plusieurs personnes et j'ai toujours t trs bien accueillie.
La moindre des choses de la part dune secrtaire incomptente, cest dtre aimable. Il semblerait que dans cette agence celle-ci ne runisse aucune de ces deux qualits. Simplement odieuse..
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